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Certification Qualiville

Désireuse de toujours assurer une qualité de service à ses usagers, la Ville de Petit-Quevilly a souhaité s’engager dans une démarche de certification de la qualité de l’accueil.

La Ville a choisi le référentiel AFAQ Service Confiance REF-111-02 QUALIVILLE pour mener cette démarche.

Depuis le 5 septembre 2014, Petit-Quevilly est certifiée Qualiville, label reconnaissant la qualité de ses services.

 

Télécharger le bilan des suggestions / réclamations 2015


Pour toute question concernant la démarche qualité, vous pouvez vous adresser à :
Mary-Lou BERNARD
Responsable Qualité
02 35 63 75 36

Mary-Lou.BERNARD@petit-quevilly.fr

 

 

 


 

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